Política de Reembolso

Na Lemanny, prezamos pela transparência e respeito aos nossos clientes. Caso seja necessário solicitar um reembolso, aplicam-se as seguintes condições:

Direito de Arrependimento

Para compras realizadas em nossa loja virtual, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem original, etiquetas e todos os acessórios.

Aprovação do Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto, sendo constatado que atende às condições de devolução, o reembolso será aprovado.

Caso o produto apresente sinais de uso, danos ou ausência de itens que o acompanham, a solicitação poderá ser recusada.

Forma de Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer na fatura atual ou nas seguintes, conforme as regras da operadora.

• PIX: o valor será devolvido para uma conta bancária de titularidade do comprador em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

Prazo de Análise

Após o recebimento do produto, a Lemanny realizará a análise em até 5 dias úteis. Estando tudo em conformidade, o processo de reembolso será iniciado imediatamente.

Atendimento

Para solicitar um reembolso ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos canais disponíveis em nosso site.

Lemanny
Compromisso com a satisfação, transparência e segurança em todas as compras.